よくあるご質問

ご予約・キャンセルについて

予約内容の変更はWEBから可能ですか？

大変申し訳ございませんが、WEB上からのご予約変更はできません。
お問い合わせフォーム、またはお電話（0268-74-2704）にてご連絡をお願いいたします。
変更の際は「お名前・ご予約日・ご予約サイト」と、変更内容（人数・オプション等）をお知らせください。

キャンセル料は掛かりますか？

はい、規定に基づきキャンセル料を頂戴しております。
詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
※日程変更の場合は、1回に限りキャンセル料不要で承ります。

問い合わせの返信が来ません。

少人数で運営しているため、返信にお時間をいただく場合がございます。順次対応しておりますのでお待ちください。
数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お急ぎの場合はお電話（0268-74-2704 / 9:00～18:00）にてご連絡ください。

チェックイン・チェックアウトの時間は？

平日
IN 13:00〜17:00 / OUT 翌11:30
週末・連休
IN 09:00〜17:00 / OUT 翌12:00

※前日に宿泊がない場合は、平日でも9:30からチェックイン可能な場合がございます（要問い合わせ）。
※17:00を過ぎる場合や、チェックアウトが遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。

幼児の料金はかかりますか？

未就学児（幼児）は無料です。ご予約時の人数カウントには含めなくて構いません。

BBQの食材は用意してもらえますか？

食材は基本的にお客様にてご用意をお願いしております。
車で10分ほどの場所にスーパー『カネマ』、コンビニ『セブンイレブン』がございます。
※ジビエ肉など一部オプション食材は予約時にご注文可能です。

電源はありますか？容量は？

トイレ・炊事場棟にコンセントがございます（1200Wまで）。
各種機器の充電にご利用いただけますが、消費電力の大きな家電や、大型ポータブル電源の充電には使用しないでください。

ペット同伴は可能ですか？

申し訳ございません。種類を問わず（小動物含む）ペットの同伴はお断りしております。

直火はできますか？

直火は禁止です。必ず脚付きの焚き火台をご利用ください。
また、焚き火台やBBQコンロを使用する際は、必ず「耐火シート＋コンクリートブロック」を敷いてください。
※ブロックは無料貸出、耐火シートはレンタル（有料）がございます。

予約なしでも利用できますか？

当日に空きがあればご案内可能ですが、1日1組限定のため満室の場合が多いです。
ご来場前に必ずお電話にて空き状況をご確認ください。

車は何台まで停められますか？

合計6台まで可能です（キャンプサイト横の車寄せに3台、ペンション側駐車場に3台）。
※サイト内（芝生）への乗り入れはできません。